Retour de nos clients

Lucas Beaugrand

Lucas Beaugrand

17 mars 2026

Commande passée un soir, billets reçus par mail instantanément. Processus simple, rapide et sécurisé. Je recommande sans hésiter !

Pernelle Crespel

Pernelle Crespel

28 février 2026

Les billets étaient conformes, les places côte à côte comme indiqué.
C'est un bon site
Merci !

Corinne Briot

Corinne Briot

12 février 2026

Première fois que je commande sur ce site et franchement je suis bluffée. Service client réactif, billets reçus rapidement. Je reviendrai pour la prochaine date.

Chloé Desrayaud

Chloé Desrayaud

20 janvier 2026

Site sérieux, paiement sécurisé, billets reçus rapidement par e-mail. On attend impatiemment Jul à l'Orange Vélodrome !

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Authenticité

QUELQUES RÉPONSES AUX QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Quand et comment vais-je recevoir mes billets ?

Vos billets vous seront envoyés au format numérique directement à l'adresse e-mail utilisée lors de votre commande.
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition dès que vos billets seront prêts à être téléchargés. N'oubliez pas de vérifier vos courriers indésirables (spams).

Les billets sont-ils nominatifs et sécurisés ?

Oui, pour garantir l'authenticité et la sécurité de l'événement, tous les billets sont nominatifs et 100 % sécurisés. Le nom renseigné lors de l'achat figurera sur le billet électronique, avec votre numéro client et le nouveau numéro de commande attribué. Conservez précieusement l’e-mail contenant vos billets comme preuve d’achat, car un contrôle d’identité pourra être effectué à l’entrée du concert.

Que faire si je n'ai toujours pas reçu ma commande après plusieurs jours ?

Si le délai de traitement vous semble anormalement long, nous vous invitons d'abord à vérifier vos dossiers "Spam" ou "Promotions". Si votre commande n'a effectivement pas pu être traitée dans les délais prévus en raison de la forte affluence, vous avez la possibilité de demander une procédure de remboursement immédiate en contactant notre support à l'adresse : service@billetterie-jul.fr.